Hauptschul-, Realschulabschluss, (Fach-)Abitur
3 Jahre
(bei Verkürzung: 2 Jahre)
1.051 €, 1.131 €, 1.204 €
90 Prozent der Kommunikation findet auf Englisch statt. Deshalb sollte man die Sprache gut in Wort und Schrift beherrschen.
Ich war im Privatkundensegment bei einem großen Versicherer beschäftigt, bevor ich die Ausbildung bei der IKA Industrie- und Kraftfahrzeugausrüstung GmbH begonnen habe. Allerdings fühlte ich mich in der Privatkundensparte nicht aufgehoben. Daher habe ich beschlossen, ins Großkundensegment zu wechseln und mich für die Ausbildung zu bewerben.
Der Vertrieb gehört zu meinen Hauptbereichen. In dieser Abteilung kann es hoch hergehen, da viele Dinge beachtet werden müssen. Ich checke morgens die eingegangenen Mails, nehme die Bestellungen an, schreibe Angebote und Rechnungen. Außerdem führe ich Kundentelefonate und frage nach Details bei den Bestellungen. Daneben habe ich stets die eingehenden Mails im Blick. Das Besondere: Die Kommunikation findet überwiegend auf Englisch statt. Die Mehrheit unserer Kunden stammt aus anderen EU-Staaten sowie aus Ländern, die nicht zur Europäischen Union gehören. Deshalb sollte die englische Sprache keine Hürde darstellen, wenn man diese Ausbildung absolvieren möchte. Der Kundenkontakt steht im Zentrum meines Arbeitsalltags. Das ist es gerade, was die Lehrzeit und den Beruf für mich spannend macht.
Durch einen Freund bin ich zu meiner jetzigen Firma gekommen. Ich wollte etwas Neues erleben, was ich meinem Vorgesetzten im Vorstellungsgespräch auch mitgeteilt habe. Mit dem Groß- und Außenhandel hatte ich vorher keine Berührungspunkte. Für meinen Chef war dies allerdings kein Problem. Zudem verkürzte sich aufgrund meiner Berufserfahrung meine Lehrzeit auf zwei Jahre.
Wer sich für die Ausbildung entscheidet, muss vor allem lernbereit sein. Am Anfang ist es unheimlich viel, was auf einen einprasselt. Daneben ist Eigeninitiative in dem Job gefragt. Die Einarbeitung zu Beginn ist selbstverständlich. Aber wir sind ein Team und da muss sich jeder auf den anderen verlassen können. Der Spaß am Umgang mit Menschen ist eine dritte Anforderung des Jobs. Das muss in jedem Fall gegeben sein.
Bald bin ich mit der Ausbildung fertig und werde im Anschluss daran im Außendienst für die Firma tätig sein – hauptsächlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auf die Zeit mit neuen und spannenden Herausforderungen freue ich mich bereits jetzt.