Durch die extrem vielseitigen Tätigkeiten in der Sparkasse habe ich das Gefühl, mich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich weiterzuentwickeln, was generell mein Selbstvertrauen stärkt.
Ich fand es nicht so ganz einfach, den richtigen Beruf für mich zu finden. Ich arbeite gerne mit Menschen und habe daher nach der Schule zur weiteren Orientierung erst einmal ein Jahr als Alltagsbegleiterin in einem Kindergarten gearbeitet. Das hat mir zwar Spaß gemacht, aber nicht genug, um einen Beruf daraus zu machen. Ein Bekannter hat mir viel von seiner Arbeit in einer Bank erzählt und nachdem ich mich noch weiter darüber informiert hatte, bot sich mir plötzlich die perfekte Perspektive. Als Kundin der KSK Köln war sie meine erste Anlaufstelle und schon beim Bewerbungsgespräch habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Begonnen habe ich meine Ausbildung am Schalter, wo ich gleich in die Computersysteme eingewiesen wurde und nach kürzester Zeit schon selbstständig Ein- und Auszahlungen, Überweisungen oder Umbuchungen durchführen durfte. Weiterhin habe ich dort Termine für unsere Kunden vereinbart und ihnen Fragen zu den verschiedensten Anliegen wie Online-Banking oder Kartenbestellungen beantwortet.
Danach wurde ich Schritt für Schritt in die Kundenberatung involviert. Zuerst habe ich bei den Gesprächen zugeschaut, dann Teile davon übernommen, bis ich kleinere Beratungen eigenständig übernehmen durfte.
Parallel dazu lernen wir im internen Unterricht mehr über bankspezifische Themen wie Baufinanzierung, Kredite, Versicherungen oder Wertpapiere und werden gleichzeitig in der Gesprächsführung und im Verkaufstraining geschult. Rechnet man noch den Berufsschulunterricht dazu, werden wir perfekt vorbereitet, um später unsere Kunden professionell beraten zu können.
Ein ganz besonderes Highlight in der Ausbildung bei der KSK Köln ist die Azubi-Filiale. Zwölf von uns dürfen vier Wochen lang eine eigene Filiale leiten und führen. Natürlich ist ein erfahrener Mitarbeiter für Notfälle vor Ort, aber er tritt wirklich nur im Sonderfall in Aktion und überlässt den Azubis das Feld. Es steht noch nicht fest, ob ich an diesem Projekt teilnehmen kann, würde es mir aber sehr wünschen. Insgesamt bin ich sehr glücklich mit meiner Berufswahl und freue mich auf eine Zukunft bei der KSK Köln.