Job: Kundenberater (m/w/d) Omnikanal in Bergisch Gladbach, Leverkusen und der Region | SuneJo

Kundenberater (m/w/d) Omnikanal in Bergisch Gladbach, Leverkusen und der Region

bei VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen in 51465 Bergisch Gladbach | zu besetzen ab sofort

Als Kundenberater (m/w/d) in Bergisch Gladbach auf www.sunejo.de bewerben.
Ihre Vorteile bei uns:
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team 
  • ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der Top-Arbeitgeber in der Region
  • eine umfassende Einarbeitung
  • zielgerichtete, individuelle Weiterbildung
  • ein ausgezeichnetes, familiäres Betriebsklima 
  • eine attraktive Vergütung mit erfolgsorientierten Zusatzkomponenten
  • zahlreiche Sozialleistungen

Über uns: 

Die VR Bank eG Bergisch Gladbach Leverkusen ist eine dynamische und ertragsstarke Genossenschaftsbank und ist mit 24 Geschäftsstellen, einem Bilanzvolumen von über zwei Milliarden Euro und rund 94.000 Kunden eine der größten Genossenschaftsbanken in der Region. Unser Anspruch lautet: Die Bank, die passt. Denn wir stellen bei allem, was wir tun, die Wünsche und Ziele unserer Mitglieder und Kunden konsequent in den Mittelpunkt. Unsere über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben echtes Interesse an den Menschen und freuen sich, als Berater und Ansprechpartner jederzeit für sie da zu sein. Als Kollegen sind wir eine starke Gemeinschaft. Getreu der genossenschaftlichen Idee „Was einer nicht schafft, das schaffen viele“, gibt bei uns jeder für jeden sein Bestes.


Zur Verstärkung unseres KundenDialogCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) Omnikanal

in Vollzeit

Ihre Aufgaben
  • Sie sind unser erster Ansprechpartner für Kundenanfragen bezüglich der Gesamtbank auf unterschiedlichen medialen Kanälen (Telefon, Email, Chat, WhatsApp) 
  • Sie betreuen unsere Kunden bei Serviceanliegen (allgemeine Dienstleistungen, Konto und Kartenservice, Fachauskünfte,
    Onlinebanking Support und viele weitere Themen) 
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und Vertriebschancen und leiten diese Signale an unsere Beraterinnen und Berater weiter
  • Sie vereinbaren aktiv Beratungstermine mit unseren Bestandskunden im Rahmen von laufenden Vertriebsmaßnahmen
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Bankkauffrau*mann oder über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder über Erfahrungen im telefonischen Kundenservice 
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle und haben Spaß am Kundenkontakt 
  • Sie verfügen über eine hohe Vertriebs und Kundenorientierung
  • Sie verfügen über eine hohe fachliche Kompetenz und die Fähigkeit, unsere Bankprodukte sowie die Funktionalitäten
    unseres Onlinebankings in verständlicher Sprache zu erläutern 
  • Sie erledigen Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und termingerecht 
  • Sie sind zielstrebig und abschlussorientiert
Weitere offene Stellen

Ausbildung

Ausbildung zur*zum Informatikkauffrau*mann in Bergisch Gladbach

Wir legen großen Wert darauf, unseren Auszubildenden mit einer hochwertigen Ausbildung eine ideale Ausgangsposition für die berufliche Zukunft zu schaffen.

Jobs

Kundenberater (m/w/d) für den Servicebereich in Bergisch Gladbach, Leverkusen und der Region

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